10月25日，华商全媒体报道了大二学生小张因质疑陕西瑄玥模特企业诱骗她使用网贷支付服务费4800元，和其家长前往企业索要退款，却与企业人员发生争执一事。27日下午，莲湖警方公布了该事件最新进展。
通报称，10月25日上午，西大街某模特企业发生一起殴打他人的治安案件，西大街派出所民警迅速赶到现场处置。经询问，起因系张女士一行4人到模特企业要求退还所缴纳服务费用。模特企业工作人员任某飞等9人对张女士随行人员进行殴打。26日，莲湖分局依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条之规定，以结伙殴打、伤害他人，依法对模特企业员工任某飞等9人作出行政拘留十五日的处罚。
另据了解，针对大量群众反应该企业存在合同诈骗、网贷诈骗等问题，莲湖警方已经立案调查。警方希翼受害群众前往西大街派出所报案，电话029-87628363。
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大学生兼职模特
网贷交4800元服务费
沟通退费起冲突
西安某高校大二在校生小张平时喜欢在微博发一些自己的自拍照。9月份，有一名自称陕西瑄玥模特股份有限企业的人主动联系她，夸她适合当模特，可以兼职挣些钱。有些心动的小张10月2日来到位于西安市西大街的瑄玥模特企业试镜，随后便签了合同。
“在签合同的时候，对方说需要支付4800元的服务费，企业会帮我安排一些模特活动，我每场能挣200元至600元不等。”小张说，“自己一时糊涂，想着很容易就能把4800元挣回来，就签了合同。”但身为大学生的小张，没有能力一次性支付4800元，两名瑄玥模特企业的工作人员就拿着小张的手机下载了一个分期贷款App，并支付了这笔费用。
家长维权遭打
“把门关上，往死里打”
然而至今时间已过去了近1个月，小张还是没能参加一场模特工作，一分钱没挣反而还要偿还4800元的贷款，在一次和父母闲聊过程中，她的家人知道了此事。10月25日，小张的家人来到位于西大街的陕西瑄玥模特股份有限企业沟通退费一事，谁料却起了冲突。小张的父亲称孩子的舅舅和大伯已经送医住院治疗。
在视频中，小张的舅舅被对方拉进了一间办公室后，被强行锁上了门。视频中明显的听到有人叫道：“把门关上，往死里打”，约一分钟后该办公室门打开，视频中小张的舅舅满身血迹，地上也是血迹斑斑。
殴打视频热传
瑄玥回应系“恶意剪辑”
这段打人视频迅速在网络传播，25日当晚，微博认证为“陕西瑄玥股份有限企业”的用户发文就“殴打”事件作出回应：“所谓维权的女生，带着三位黑衣男子，冲进企业办公区，对我司工作人员滔滔不绝地进行了长达十分钟左右的人身攻击谩骂，看大家工作人员并没有还嘴，还觉得不解气，一脚踹飞了大家的照相机、企业电脑，并扬言你们都在屋内待着，出来一个就往死里打……随后，对方两位黑衣男子将我司员工拉到墙角进行公开殴打，我司其余员工看到这个场景。忍无可忍，于是双方发生了厮打。”
华商报记者联系到了陕西瑄玥股份有限企业一位赵姓工作人员，对方称，25日的冲突起因是学生家属一到企业就骂骂咧咧，并先动手打了企业员工。“对于网络传播的视频中出现‘把门关上，往死里打’的内容，是被恶意剪辑的。”赵姓工作人员称，“关于冲突谁对谁错，公安机关已经介入调查，会给大众一个真相。”
而对于小张反映的收取4800元却未安排活动的质疑，赵姓工作人员说明，双方都签了合同，就要履行合同，合同有纠纷了也应先和企业协商解决，“网上出现投诉，现实中却没人来企业沟通。”
半年接到投诉30多起
多位学生投诉遭遇类似情况
据华商报记者统计，仅半年期间，华商报各投诉平台接到针对瑄玥企业收取兼职模特服务费投诉的就有30多起，而且收费后未提供商业活动，或仅提供一两场活动，未能挣回签约时所交的服务费。
据了解，目前有多位类似遭遇的女大学生已经前往西大街派出所报警。“我是10月23日和瑄玥签了合同，用花呗分6期交了4800元的管理费。”大三学生小周说，“当时觉得企业安排活动应该很快就能把这些钱挣回来，就稀里糊涂签了合同，等到回学校和同学一聊才反应过来可能上当了。”24日，小周前往瑄玥企业试图沟通退费事宜，但合同中约定需承担2160元的违约金，这让她不知如何是好。
小张是年轻的上班族，也喜欢在微博发一些自拍照，同样是被自称瑄玥模特企业的人私信联系邀约。
“我9月初去瑄玥用花呗分期支付了4800元的管理费，当时也是一时糊涂就签了约。”小张说，商业活动是通过一个公众号去抢名额，需要自己时常留意。这些活动有的名额比较少，有的对身高有一定要求。“前前后后就抢成功两单，一共挣了300元。”小张说，“本钱都没挣回来呢。合约是半年期，我去沟通退费。可瑄玥那边不同意全额退费，要扣费2000多元的违约金。现在就一直这么僵着了。” 华商报记者 谢涛 苗巧颖
>>套路分析
华商报接到80余条相关投诉
多名兼职模特遇退款难问题
律师：协议对于商演次数等约定模糊 导致个人相对被动
近日，华商报记者收集了部分模特企业与兼职模特签订的协议及补充协议，通过分析发现，协议条款中主要约定了培训内容或方式，而对企业提供商演次数、报酬等重要信息基本没有或比较模糊。
用贷款或借款交培训费
事后想退出遇退款难
今年9月，市民史女士在网上看到南郊某模特企业招聘兼职的信息，她便试着去应聘，见面后，该企业工作人员表示史女士符合要求，但需要进行模特方面的专业培训后才可以上岗，另外企业会给她拍一套模特卡，以便向商家展示，这些费用总共8800多元。
史女士称，当时她手里并没有这么多钱，工作人员便暗示她可以用“花呗”付款，以后接到兼职工作后很快就可以赚回来。最终，史女士用“花呗”支付了8800多元费用，并和对方签了一份协议。回到家后，史女士在网上发现很多吐槽模特企业的套路，其中也包括她面试的这家，这使她有种被骗了的感觉，第二天便向企业提出退款，但多次沟通后对方一直没有明确同意退款。
史女士说，工作人员一直说要向企业负责人汇报，考虑到自己已开始偿还花呗上的借款（每月800多），当对方提出让她去拍摄模特卡的时候她便去拍了一些照片，还参加了一次培训，内容就是一些站姿等的培训。参加过培训后，史女士越发觉得自己被骗了，便再次提出退款，但到现在钱也没有退回来。
交了“服务费”
企业搬家找不到了
小刘是一名在校大学生。2019年11月，她微博上看到一条私信，大概内容是招聘她去做兼职模特，而小刘本人也正想找一份兼职赚些生活费，便到了这家位于长安南路的模特企业。对方认为她完全符合要求，并提出只要她与企业签协议合作，当天就可以安排一场拍摄。于是，小刘用自己平时攒的零花钱和朋友借的钱交了3888元“签约服务费”，当天企业就给她安排一场拍摄头饰的活动，并支付给她150元报酬，这让小刘觉得她也许很快就能赚些钱，替父母分担一些压力。可之后小刘先是忙着考试，后来又遇到疫情学校封校，就一直没参加拍摄活动，对此，该模特企业也承诺因情况特殊可延长合同期限（原本协议期限为一年）。
今年9月，小刘所在的学校解除封校，她便继续做模特兼职的活动，可这时该企业与她对接的人却经常不回复信息，企业投诉电话也打不通了。之后，她到企业办公地址寻找发现，企业已经不在了，小刘咨询工商部门得知，企业早就搬走了，这时她才意识到自己可能被骗了。随后，小刘跑了很多部门。目前，西安市仲裁委已经立案调查。
小刘说，在这之后，还有几家其他模特企业在微博上私信她，她也去了几家面试，发现这些模特企业的说法都差不多。比如，他们会问应聘者兼职的目的，如果你说是为了赚钱，他们就会先容兼职可以怎么赚钱，如何回本等。如果你说兼职是为了提升自我，他们就会重点先容企业的一些培训对提升自我形象有着什么样的好处，还可以免费提供一些课程等。实际上自己认真思考一下，身高等条件并不适合做模特，但当时被一些小利益吸引，才陷入这些套路中。
10个月接到80多起模特企业不退培训费投诉
从今年一月份至今，华商报资讯热线029-88880000共接到涉及模特企业的投诉81条，其中共涉及分布在不同区域的七家模特企业，这些投诉中所涉及服务费或培训费金额从2000多元到1万元左右不等。
华商报记者采访多位投诉者发现，他们大多抱着试一试的心态去面试，然后被对方描述的前景所吸引，便缴纳了培训费或服务费，之后在朋友的提醒下或是在网上发现类似投诉后觉得上当受骗，于是便提出退款，但即便签订协议当天提出退款也会遇到阻碍，一部分人通过协商退了部分款项（被扣除违约金），一部分被拒绝或不愿承担违约金选择到各部门投诉或起诉，但真正能退款的并不多。也有一部分兼职者是签订协议后未能如愿获得相应的商演机会要求退款，模特企业会以未按要求报名等原因回应。
小李说，她曾经进入了模特企业的维权群，里边有100多人，绝大多数都是在校的女大学生，有些人还是网贷付的培训费、服务费，而在提出退款被拒绝后，有些人因金额不大便放弃了。
律师：对商演次数约定模糊
导致个人相对被动
近日，华商报记者收集了部分模特企业与兼职者之间签订的合同。根据合同内容显示，这些合同均有违约条款。对于甲方（模特企业）违约不能继续履行合同的约定为：乙方有权解除合同，甲方全额退还签约服务费承。而乙方违约不能履行合同的约定则为：不退还相关费用，或承担相关违约金。
华商报记者注意到，协议中甲方义务一般都是提供培训、服务、服装、拍摄等，并未明确提供商演的次数以及每次金额作出明确规定。
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，违约条款虽说明了企业违反义务条款的需赔偿个人，但是企业的义务条款仅包含一些内训、管理、引导性内容，导致合同的重点倾向于企业为个人包装，个人付服务费。但个人订立该合同的初衷肯定是希翼企业能够提供机会挣钱的，所以双方对合同的主要内容没有进行具体明确，一旦个人提出解除合同，企业就会以已经提供了内训、服装、管理、部分拍摄机会等服务为由不予退款，导致个人相对被动。
结合上述分析可知，个人在未仔细阅读合同条款情况下，会误以为签订合同就是可以获得更多机会和挣钱，一旦后期未能达到预期解除合同，自然就掉进合同陷阱里了。 华商报记者 张成龙
>>特别提醒
模特兼职四大问题要注意
华商报记者梳理接到的投诉发现，投诉人主要以在校大学生以及刚毕业不久的年轻女性为主。根据多名投诉人亲身经历可以看出，大多投诉人对这一行业并不了解。
提醒一
去兼职前应该在网上搜索一下企业信息
在采访过程中，多名兼职者均表示是在微博上收到模特企业的私信，私信中内容基本都是称她比较适合模特兼职，并邀请她到企业面谈，而这些兼职者出于好奇或者求职的心态与对方见面。见面后，在对方口中模特兼职的“美好前景”吸引下，与对方签约并缴纳服务费或培训费。
而她们离开模特企业后，往往是在朋友的提醒下或通过网络搜索才发现，自己所签约的模特企业或其他模特企业在网上有大量负面消息，这时才意识到自己陷入了“套路”之中。
目前仍在试图维权退款的女大学生小王表示，在于模特企业面谈的时候，很难有思考的空间，她很悔恨当时去模特企业面谈前没有在网上查一下，如果自己看到了网上关于模特企业的信息后，她是绝对不会去面谈的，更不会交相关的费用。
提醒二
警觉对方网络贷款或借款付费“建议”
在众多要求模特企业退款的维权者中，有不少人没有能力支付模特企业的培训费，而是在对方的建议或要求下用网贷或网络借款支付相关费用，事后要求退款时对方则会矢口否认，贷款是当事人自己决定的，与他们无关。
正在上大三的小吴就是用花呗给一家模特企业支付了近4000元培训费，目前每个月要还数百元。小吴说，当时模特企业的工作人员给她算了一笔账，每次商业出场或拍摄按最低150元一次，一个月出场四五次，很快就能回本。可签约后，小吴只在第一个月接了一次费用为150元的拍摄，之后就再也没有参加过任何商业活动，现在只能自己偿还借款。
提醒三
注意承诺是口头的还是写进合同
小李在一家模特企业缴纳了3000多元的服务费，虽然企业口头承诺每个月至少6场商业演出（每场150元以上），但事后并未兑现承诺，这一承诺也没有写进合同。
小李说，事后想想，她知道自己的条件并不太符合模特的要求，但当时一时糊涂对工作人员所描绘的前景动了心，觉得这样兼职赚钱比较容易，才信以为真。事后她仔细看协议发现，企业说的每个月至少6场商业演出（每场150元以上）的承诺根本没有写进合同，都是他们口头或微信聊天时说的。
提醒四
合作协议出现纠纷无法通过劳动部门解决
华商报记者注意到，有些想要退款的兼职模特拨打过西安12345市民热线、陕西省市场监督管理局12315进行投诉，投诉后的反馈建议都是去法院起诉。也有兼职学生去辖区派出所报警，但被告知属于经济纠纷，应去法院起诉。投诉至辖区劳动监察部门，调查后发现不是劳动关系，是合作关系，他们也无法介入处理。
赵良善律师说，雇佣关系有别于合作关系。雇佣关系一般是指受雇人利用雇佣人提供的条件，在雇佣人的引导、监督下，以自身的技能为雇佣人提供劳动，并由雇佣人支付劳动报酬的法律关系。雇佣一般工作内容、场所、时间均较为固定，雇佣人所代表的是企业，所赚取的收入归于企业，再由企业发放薪酬。而合作关系即双方利用各自的优势，达成某种合意，实现资源共享和盈利，合作双方在各自权利义务内行使各自职责，所获得的报酬可根据合同内容进行分配。时间相对自由，个人服务时间不固定，不拿企业薪水，不为企业服务，发生纠纷一般是在仲裁部门或法院解决。
采访中，一位曾接到多起类似官司的法官表示，从合同约定的内容看，这些人起诉模特企业要求退款基本都难以胜诉。 华商报记者 张成龙
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