近日，陕西省首家“道交一体化”特邀调解工作室——西安市莲湖区人民法院“道交一体化”特邀调解工作室在西安市公安局交通警察支队莲湖大队揭牌。挂牌后莲湖区将实现辖区道路交通事故损害赔偿纠纷审理程序的进一步简化和裁判效率的有效提升。
据了解，“道交一体化”特邀调解工作室运行后，对于符合“道交一体化”特邀调解工作机制的交通事故，群众可在特邀调解工作室内“一站式”申请办理，不用再在法院与交警部门之间“两头跑”。交警部门对交通事故定责后，将当事人、事故车辆、责任认定等相关资料导入信息平台，法院、保险机构就能在第一时间及时准确获取相关信息、数据，并引导当事人选择使用“道交一体化平台”处理纠纷，由法院派驻工作人员组织当事人进行调解。当事人达成调解协议并能够当即履行的，可在线申请一键理赔，保险企业确认后，理赔款将在规定期限内到账；当事人未达成调解协议或不愿意进行调解的，工作人员将引导当事人通过诉讼解决纠纷。
“道交一体化”特邀调解工作室将科技手段与智慧管理融入化解社会矛盾的具体工作中，通过规范化、集约化、一体化的流程实现道路交通事故损害赔偿纠纷的公正高效处理，简化当事人处理道路交通事故损害赔偿纠纷的方式，畅通纠纷化解渠道，以“数据多跑腿、群众少跑路”的便民、利民、惠民纠纷处理新模式，降低当事人维权成本，让群众的合法权益得到最大程度的保障。（陶玉琼 吴娅）
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